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La connexion

Se connecter

Connectez-vous avec les identifiants fournis par STMG. Si vous n'avez pas reçu vos identifiants, contactez STMG qui vous les fera parvenir par e-mail. L'équipe de STMG ne connait pas votre mot de passe et ne pourra donc pas vous redonner un mot de passe perdu.

Perte d'identifiants

Si vous oubliez ou perdez votre mot de passe pour accéder à la plateforme STMG.net, cliquez sur « mot de passe oublié » depuis l'écran de connexion et indiquez votre adresse e-mail, un nouveau mot de passe vous y sera adressé. Vous pouvez aussi contacter STMG qui vous enverra de nouveaux identifiants par e-mail. L'équipe de STMG ne connait pas votre mot de passe et ne pourra donc pas vous redonner votre mot de passe perdu.

Les commandes

Processus des commandes

Commande en attente de validation

Toute nouvelle commande est soumise à acceptation par STMG. Vous recevrez par e-mail une confirmation de l'acceptation par STMG. Une commande validée ne peut plus être modifiée.

Commande en préparation

La commande est en cours de prise en charge par STMG.

Colis en cours d'expédition

La marchandise est en cours d'acheminement vers sa destination.

Colis livré

La marchandise est livrée, la commande est automatiquement archivée.

Nouvelle commande

Pour passer une nouvelle commande, cliquez sur le bouton et renseignez le formulaire le plus précisément possible. Validez votre commande à partir de l'onglet « Dates ».

L'onglet Adresse d'enlèvement

Indiquez dans ce formulaire le nom et l'adresse de l'expéditeur du colis. Vous pouvez enregistrer l'adresse pour éviter de la ressaisir à chaque commande.

L'onglet Adresse de livraison

Indiquez dans ce formulaire le nom et l'adresse de livraison du colis. Vous pouvez enregistrer l'adresse pour éviter de la ressaisir à chaque commande.

L'onglet Marchandises

Indiquez dans ce formulaire les détails concernant la marchandise.

L'onglet Chargement

Indiquez dans ce formulaire le détail du chargement. S'il s'agit d'un chargement unique ou de plusieurs unités de taille et de poids identiques, choisissez l'option « Chargement unique ou homogène », et indiquez la taille et le poids de la ou des unités. S'il s'agit de plusieurs unités différentes, choisissez l'option « Unités hétérogènes ». Indiquez la taille et le poids de la première unité puis cliquez sur le bouton Vous pouvez supprimer une unité en particulier en cliquant sur le bouton Le nombre maximum d'unités est de 33.

L'onglet Dates

Indiquez dans ce formulaire les dates d'enlèvement et de livraison souhaitées, ainsi que vos besoins en stockage et s'il s'agit d'une livraison courte (< 100 km). C'est sur cet onglet que se valident les commandes.

Commandes archivées

Pour visualiser les commandes archivées, cliquez sur le bouton

Le suivi des colis

Depuis le site STMG

Vous pouvez connaitre la position d'un colis depuis la page d'accueil du site STMG http://www.stmg-transport.com/ grâce à l'outil de tracing. Saisissez le numéro de colis et cliquez sur

Depuis la plateforme STMG.net

Connectez-vous à l'aide de vos identifiants sur la plateforme STMG.net pour connaitre la position d'un colis. Si celui-ci n'apparaît pas, vérifiez dans les commandes archivées si le colis n'a pas été livré.